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Set especial de fotolibro conceptual del álbum Map Of The Soul de BTS ON:E
Contenido del set: Fotolibro versión Clue + Fotolibro versión Route. Contenido del fotolibro Clue: Portada + Fotolibro 112 páginas + Set Film Card (7 uds) + Póster plegable conceptual (papel) + Póster plegable + Tarjeta fotográfica 1 de 7 al azar + Tarjeta lenticular
Contenido del fotolibro de ruta: Portada + Fotolibro 112 páginas + Set Film Card (7 uds) + Póster plegable conceptual (papel) + Póster plegable + Tarjeta fotográfica 1 de 7 aleatorias + Tarjeta lenticulada
- Se necesita un video de desempaquetado para reclamos de reembolso/cambio. * La caja exterior es para proteger el producto interior y no puede ser motivo de devolución o cambio. * El destinatario debe proporcionar un video y una foto del producto recibido en caso de reclamos relacionados con el paquete/producto recibido.
Envíos y devoluciones
El costo exacto del envío a tu país se calculará al finalizar la compra en función del peso de los artículos de tu pedido. Los tiempos de entrega varían según tu ubicación.
Tenga en cuenta las regulaciones aduaneras de su país y los límites libres de impuestos al realizar un pedido.
En el improbable caso de que tu artículo llegue dañado o haya un problema con tu pedido, comunícate con nosotros a través de la sección “Contáctanos” en nuestro sitio web. Si notas que tu paquete ha llegado dañado, te pedimos que grabes un video del proceso de desempaquetado y muestres claramente el daño. Lamentablemente, sin un video del desempaquetado y el daño, es posible que el servicio de mensajería no acepte reclamos. Agradecemos tu comprensión.
Preguntas frecuentes sobre el producto
Lea nuestras preguntas frecuentes para obtener más información.
¿Puedo combinar artículos en preventa con otros productos en un solo pedido?
Sí, puedes combinar artículos de reserva con una fecha de lanzamiento posterior con otros productos de la tienda. En este caso, los demás artículos esperarán a que se publiquen los artículos de reserva y se te enviarán juntos en un solo paquete.
Realicé dos pedidos, ¿puedo combinarlos?
Lamentablemente no. Si realizó sus pedidos por separado, se enviarán en cajas individuales y no se combinarán con otros pedidos.
¿Los impuestos de mi país están incluidos en los precios de los productos?
No, somos una empresa de Corea del Sur y los impuestos del país de destino no están incluidos en los precios de los productos, ya que las tasas impositivas pueden variar en cada país de destino. Tenga en cuenta las leyes impositivas de su país al realizar un pedido. Verifique el valor máximo del paquete que está exento de derechos de aduana en su país.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Sí, puedes cancelar tu pedido si aún no ha sido enviado y si las condiciones del pedido de un producto exclusivo no incluyen una política de “No cancelación” debido a la exclusividad del producto bajo los términos de venta del fabricante.
Cometí un error en mis datos de envío, ¿puedo cambiarlos?
Si tu paquete aún no ha sido enviado, por favor, ponte en contacto con nosotros a través de la sección “Contacto” y te ayudaremos en todo lo que podamos. Si tu paquete ya ha sido enviado, tendrás que ponerte en contacto con el servicio postal de tu país para solicitar una redirección.
Si recibo un paquete o producto dañado, ¿puedo reemplazarlo?
Sí, si recibes un paquete dañado por cualquier motivo, tendrás que grabar un vídeo del desempaquetado y mostrar el producto dañado. Con el vídeo del desempaquetado, es posible realizar una devolución, un reembolso o un reemplazo.
Si no encuentro el producto que busco, ¿pueden encontrarlo para mí?
Sí, podemos intentar encontrar el producto si está disponible para la venta en Corea del Sur. Envíenos un correo electrónico o comuníquese a través de las redes sociales con los detalles del producto que le interesa y haremos todo lo posible para encontrarlo para usted.
¿Está disponible la venta al por mayor?
Sí, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de la sección “Contacto” y cuéntenos sobre su negocio. Haremos todo lo posible para ayudarle y estaremos encantados de colaborar.
